Politique d’expédition

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Politique d’expédition SweetieLoveDoll

##-7-7-## Nous offrons gratuitement aux États-Unis

 

Temps de traitement des commandes 1-2 jours ouvrables 

Pour poupées sexuelles En stock 2-7 jours ouvrables Livraison Lundi - Sam 

5:00 P 

(GMT-04:00) Heure normale de l’Atlantique (Blanc-Sablon) 

Nous avons pré-fabriqué ces poupées sexuelles dans notre usine et les expédions à notre entrepôt mondial dans ces pays/régions : États-Unis, 
Donc, pas besoin d’attendre pour les produits et une longue expédition de temps. Les clients locaux pourraient les faire entrer environ 2-7 jours ouvrables.

  • Pour les clients américains - Ces poupées sont préfabriquées et stockées dans notre entrepôt

    en Californie et prêtes à être expédiées, elles arriveront dans les jours ouvrables 2-7 après votre commande.

Poupées sexuelles personnalisées 

1.Délai de livraison 
Délai de livraison = Temps de production + Délai de livraison (+ éventuels jours fériés) 

  • Temps de production : C’est le temps qu’il nous faut pour produire vos poupées sexuelles sur mesure : 2-7 jours ouvrables. 
  • Délai de livraison : 1.Expédition standard( 30 - 45 jours ouvrables ).  2. Expédition accélérée (7-15 jours ouvrables) 

Uniquement disponible pour les clients US / UE / UK : Expédiez de notre usine directement après que la poupée est terminée, expédiée par navire porte-conteneurs océanique (États-Unis), train de fret SINO-EU (UE / ROYAUME-UNI) ou camion de fret SINO-EU (UE / Royaume-Uni), ce qui est rentable. C’est l’un des facteurs qui expliquent pourquoi nous sommes moins chers que les autres détaillants de 1000 $ +. 
À NOUS : 
Livraison gratuite. Tout d’abord, il sera transporté par navire porte-conteneurs océanique de notre usine à Dong Guan à notre entrepôt partenaire de messagerie à Californie , après que votre colis soit libéré par les douanes américaines, nous organiserons l’expédition locale. Il sera récupéré par UPS/FedEx et envoyé à votre adresse. Récemment, il faut compter 4 à 7 semaines pour livrer.

*En ce qui concerne les adresses de boîtes postales, puisque nos produits sont de gros articles, nous ne pouvons pas utiliser les adresses de boîtes postales.  
Veuillez fournir l’adresse résidentielle lors de l’achat de notre poupée. Merci de votre compréhension.

*En ce qui concerne les adresses APO (Army Post Office), en raison de la politique logistique, nous ne pouvons pas utiliser les adresses APO (Army Post Office).  
Veuillez fournir l’adresse résidentielle lors de l’achat de notre poupée. Merci de votre compréhension.

Avertissement : En raison du transport longue distance, certains colis peuvent être endommagés. Lorsque vous constatez que le colis est endommagé ou déballé, veuillez refuser de signer ! Si vous avez la malchance de signer un produit endommagé, veuillez nous contacter à temps, nous nous en occuperons pour vous.

Numéro de suivi 

Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail une fois le colis expédié. Veuillez garder un œil sur le suivi de votre sac au cas où il aurait des problèmes (par exemple, suspension du suivi, article manquant, etc.)  jusqu’à ce qu’il soit livré. 


 

Emballage discret 

La poupée sera emballée dans une boîte en carton ordinaire. Il n’y aura aucune information indiquant qu’il s’agit d’une poupée. Sachez que les agents des douanes peuvent ouvrir votre boîte de poupée pour inspection et pour déterminer les taxes d’importation pour les clients en dehors des États-Unis. 


 


 

Ramassage (COVID-19 Attendez) 

Si vous préférez le récupérer dans un magasin FedEx/UPS, veuillez nous indiquer l’adresse de votre magasin FedEx/UPS local. Vous devez les appeler pour confirmer si le ramassage est autorisé. Si l’adresse n’est pas valide ou refusée par UPS lors de la livraison du colis, l’acheteur est responsable de tout (si le colis est retourné, cela nous coûtera entre 1 000 $ et 3 000 $). 


 

Vérifiez et acceptez votre colis 

Vous devez inspecter chaque article pour vérifier s’il y a des dommages à l’arrivée du colis. Si la boîte du colis a été corrompue lorsque vous la voyez, prenez une photo ou une vidéo pour déposer une réclamation auprès du transporteur. Il est recommandé d’ouvrir chaque unité et de l’examiner, même si les cartons ont l’air bien de l’extérieur. Si vous constatez des dommages, prenez des photos ou des vidéos. Parfois, nous avons également besoin de votre aide pour déposer une réclamation auprès du transporteur si la poupée est endommagée pendant l’expédition. 



 

Colis manquant 

Si le numéro de suivi indique que votre colis a été livré mais que vous n’avez rien reçu, appelez UPS/FedEx et déposez une réclamation dès que possible. Juste au cas où, nous ajoutons un service de signature adulte pour la plupart des forfaits (des exceptions peuvent s’appliquer.) 

Modification/annulation/retour de commande 
Les annulations effectuées dans les 12 heures suivant l’achat entraîneront des frais d’annulation de 10 % pour couvrir nos coûts. Les annulations effectuées après 12 heures d’achat seront soumises à des frais d’annulation de 20 à 30 %, car des coûts de production et de temps supplémentaires ont été encourus. Ce montant sera déduit du remboursement traité sur votre carte dans le cas où nous avons déjà traité votre carte de crédit pour l’expédition. 

Mauvaises poupées 
Lorsque vous recevez la poupée et que vous trouvez qu’elle a l’air absolument différente des photos d’usine ou du site Web, montrez-nous simplement une vidéo de déballage (avec tout le corps, la tête, l’étiquette d’expédition et la boîte extérieure de l’emballage). Nous signalerons et vérifierons à notre usine et à notre transporteur, et organiserons un nouveau remplacement pour vous. 

Poupées endommagées 
Vous devez déposer une réclamation auprès du transporteur à la réception de votre colis s’il est gravement endommagé. Un nouveau remplacement sera organisé en fonction de la gravité des dommages. Pour les dommages légers, un kit de réparation vous sera offert. 

Pour plus d’informations sur l’annulation de commande, cliquez ici. 

***NE FAITES PAS DE RÉCLAMATION AVEC VOTRE CARTE DE PAIEMENT ET NE RETOURNEZ PAS LE COLIS DIRECTEMENT. Si vous souhaitez annuler votre commande ou retourner votre colis, envoyez-nous un e-mail pour en discuter. L’adresse de livraison indiquée sur la boîte du colis n’est pas disponible pour le retour des commandes sur commande et en stock. Veuillez vous assurer que la poupée est neuve et ne jamais être utilisée avant de nous la retourner.